Een goed salaris tussen de € 3.250 en € 4.250 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
Na zeven maanden een vast contract
Veel vrijheid in je werk en agenda, inclusief hybride werken
Ruimte voor groei: richting consultancy, projectwerk of een rol in de buitendienst
Een rol met impact: jij zorgt voor continuïteit bij zorgorganisaties
Een hecht en deskundig team waarin je mag bouwen, verbeteren én delen
Wat wij belangrijk vinden in jou:
Je hebt ruime ervaring in IT support (minimaal 3 jaar) en bent klaar voor de volgende stap
Je denkt verder dan een ticket en pakt complexe problemen structureel aan
Je beschikt over kennis van Microsoft 365, Windows Server, netwerken en VoIP
Je vindt het leuk om collega’s te helpen groeien en neemt graag initiatief
Je kunt gestructureerd werken, prioriteren en klanten adviseren
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Versterk de zorg met jouw expertise
Ontdek je nieuwe uitdaging hier!
Als senior IT Support Engineer bij MedITall ben jij een onmisbare schakel. Jij zorgt ervoor dat IT bij onze klanten –mondzorgpraktijken door heel Nederland– altijd draait. Je werkt in onze supportomgeving in Alkmaar, hybride of op klantlocatie wanneer nodig.
Je pakt complexe storingen en wijzigingen met vertrouwen op en denkt actief mee over hoe systemen slimmer, stabieler en toekomstbestendiger kunnen. Dankzij jouw technische kennis en heldere communicatie weet je snel rust en overzicht te creëren, ook in uitdagende situaties. De oplossingen die je ontwikkelt, leg je zorgvuldig vast in onze kennisdatabase – zo til je niet alleen je eigen werk, maar ook dat van het hele team naar een hoger niveau. Je kijkt altijd vooruit, blijft jezelf ontwikkelen en gelooft in het principe: voorkomen is beter dan genezen.
Daarnaast is er ruimte om je rol uit te breiden richting projectondersteuning, consultancy of een combi met buitendienstwerk. Ambities? Laat maar komen.
Zo kan jouw dag eruit zien:
8:55
Je komt het kantoor binnen, pakt een kop koffie en start de dag rustig op.
09:00
Je checkt de prio-tickets en stemt direct af met een collega over lopende zaken. Je hebt scherp wat er speelt en waar direct actie nodig is.
09:30
Je opent je agenda en krijgt een goed beeld van je planning. Ondertussen werk je alvast een aantal tickets af: van het aanmaken van gebruikers tot het oplossen van storingen.
10:00
Tijdens de stand-up bespreek je samen met het team de openstaande tickets, knelpunten en lopende projecten. Natuurlijk met een kop koffie erbij.
10:30
Er komt een complex issue naar voren: sinds de update van een dentalapplicatie werkt een gekoppelde applicatie niet meer. Dit is precies jouw terrein – je duikt erin en zet de eerste stappen richting een duurzame oplossing.
12:30
Lunchtijd! Samen met collega's maak je een korte wandeling buiten om je hoofd even leeg te maken.
13:00
Een landelijke internetstoring treft meerdere klanten. Jij zorgt dat telefooncentrales worden doorgeschakeld en dankzij onze 4G-back-up blijven de meeste praktijken online. Je houdt alles scherp in de gaten en grijpt in waar nodig.
14:00
Voor één praktijk is extra ondersteuning nodig. Je stapt in de auto van de zaak en plaatst op locatie een 4G-modem, zodat de praktijk snel weer volledig operationeel is.
15:45
Terug op kantoor help je nog een collega met een technische vraag en loop je je eigen tickets na.
16:45
Je werkt je tickets bij en documenteert je oplossing in de kennisdatabase. Met een voldaan gevoel sluit je je dag af.
Waarom MedITall?
Bij MedITall werken we elke dag aan betere zorg – via slimme IT. Dat doen we met een nuchter, hecht team vanuit Alkmaar. We houden van directe communicatie, korte lijnen en goede koffie. Hier krijg je vertrouwen, vrijheid én de kans om te bouwen aan je eigen pad.
Draag bij aan topzorg met jouw ervaring. Word Senior IT Support Engineer bij MedITall.
